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In questa sezione troverai le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che Pull Love ti offre.

  • Come creare il mio Account Pull Love online?

Per registrarsi è sufficiente inserire le informazioni richieste al link e scegliere una password.
La registrazione è gratuita e gli utenti registrati possono accedere a tutte le informazioni relative a ordini e resi.

  • Devo avere un Account Pull Love per effettuare acquisti?

Non è necessario essere registrati per acquistare sullo shop. In assenza di un Account, non potrai usufruire di alcuni vantaggi.

Registrandoti come utente Pull Love, potrai visualizzare gli ordini nella tua area privata e verificare il loro stato.

  • Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?

Acquistare su Pull Love è facile e richiede solo 10 STEPS:

  1. Vai alla Home: seleziona il genere (Donna o Uomo) cliccando direttamente sulla medesima scritta. Clicca sulla categoria di tessuti per visualizzare i capi d’abbigliamento.
  2. Successivamente, scegli nella selezione dei modelli la tipologia di abbigliamento.
  3. Clicca sul prodotto desiderato e inserisci le caratteristiche come taglia, colore e infine quantità.
  4. In seguito, aggiungi l’articolo al carrello cliccando sul bottone ‘Aggiungi al carrello ‘.
  5. Apparirà al lato del bottone la scritta ‘vai al carrello‘ : cliccando, verrai reindirizzato automaticamente alla pagina del carrello. Se il pulsante non appare, clicca nella sezione in alto a destra l’icona “Carrello”.
    Nella pagina di riepilogo potrai inserire codici sconto nella casella “Codici Coupon”. Per ricevere il tuo primo codice coupon, iscriviti alla Pull Love newsletter.
  6. Revisionato l’ordine, clicca ‘Procedi con l’ordine’ e raggiungerai la pagina dove dovrai inserire le informazioni cliente i dati e il metodo di pagamento.
  7. Clicca su “Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web” per proseguire.
  8. Clicca su “Effettua Ordine”
  9. Se l’ordine è avvenuto con successo, apparirà la schermata “Ordine ricevuto” mostrandoti i dettagli inerenti all’ordine, all’indirizzo di spedizione e fatturazione.
  10. Tramite email, riceverai le informazioni relative allo stato dell’ordine,
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  • Posso modificare o annullare il mio ordine?

Non è possibile modificare o cancellare ordini effettuati online.

Dopo la consegna dell’articolo, potrai richiedere il reso dei prodotti. (Clicca qui per scoprire “Come effettuare un reso”) In seguito, riceverai il rimborso completo del prezzo dei prodotti. Se ti accorgi di aver fatto un errore nell’indirizzo di spedizione, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile.

  • Come posso effettuare un reso?
  • Come posso sostituire il mio acquisto?
  • Come posso scegliere la taglia giusta per me?

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